FAQ für Patienten
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Kata® im Überblick
- Was ist Kata®?
- Welche Funktionen hat Kata®?
- Wie ist die App aufgebaut?
- Kann Kata® eine ärztliche Behandlung ersetzen?
- Warum solltest du Kata® nutzen?
- Was sind die Voraussetzungen, um Kata® nutzen zu können?
- Gibt es Ausschlusskriterien, um Kata® nicht nutzen zu können?
- Wie wirksam ist Kata®?
- Gibt es eine Altersempfehlung für die Gesundheitsapp Kata®?
- Welche Inhalatoren werden von Kata® unterstützt?
- Ich besitze keinen Pulsoximeter oder Peakflowmeter und kann deshalb diese Parameter nicht eintragen. Ist das wichtig?
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Wie bekomme ich Kata®?
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Inhalation, Lungenerkrankungen und Therapie
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Technische Hilfe
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- Welche Geräte unterstützen Kata®?
- Ich habe ein Tablet/iPad – funktioniert Kata® dort auch?
- Was muss mein Smartphone können, damit die App funktioniert?
- Wie führe ich ein Update der Kata® App durch?
- Kata® hat mich aufgefordert, ein Update durchzuführen. Was passiert dann? Funktioniert die App auch ohne Aktualisierung weiterhin?
- Wie installiere ich Kata® neu?
- Ich musste die App löschen, sind jetzt alle meine Daten weg?
- Ist die Offline-Nutzung auch möglich?
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Fehlermeldungen, Fragen und Probleme
- Wie gehe ich bei einer Fehlermeldung / einem Fehlercode vor?
- Was kann ich tun, wenn das Anmelden nicht mehr möglich ist?
- Wie gehe ich vor, wenn die App nicht mehr reagiert?
- Meine App stürzt direkt ab, wenn ich sie öffne, was kann ich dagegen tun?
- Meine App startet nicht mehr, was nun?
- Ich kann mich nicht mehr anmelden. Warum?
- Während des Inhalationsvorgangs hat die App auf einmal gestockt. Was kann ich dagegen tun?
- Die App meldet mir einen Synchronisationsfehler, wie gehe ich jetzt vor?
- Das Kontaktformular funktioniert bei mir nicht. Wer kann mir bei Fragen weiterhelfen?
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Datenschutz
- Was passiert mit meinen Daten?
- Hat mein Arzt Zugriff auf meine Daten?
- Wo finde ich die Datenschutzerklärung?
- Werden meine Daten automatisch gelöscht, wenn ich die App deinstalliere?
- Wo befinden sich die Server
- Was passiert, wenn ich mein Konto lösche?
- Ich will Kata nicht mehr nutzen. Wie kann ich meinen Zugang kündigen?
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Kontakt
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Wo befinden sich die Server
Die Server befinden sich ausschließlich in Deutschland.
Zudem nutzen wir den deutschen Cloud-Anbieter Exoscale.
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